الوكالة الوطنية للتشغيل
titre

معالجة فعالة لمختلف العرائض Ecoute +

date

 

تحت الرعاية السامية لوزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، السيد مراد زمالي، نظمت الوكالة الوطنية للتشغيلANEM ، ندوة لاختتام واعتماد مشروع PROFAS C+ لتطوير خدمات مركز الاصغاء وتسيير أفضل للعرائض، تحت عنوان" تطبيق قوي من أجل تسيير أفضل للعرائض Ecoute +  "   وذلك يوم السبت 17 فيفري 2018 بمقر المدرسة العليا للضمان الاجتماعي بالجزائر العاصمة.

 

نظمت هذه الندوة بالشراكة مع قطب التشغيل الفرنسي Pôle Emploi، والهدف منها هو التعريف بتطبيق Ecoute +   لاعتباره خدمة حديثة ومبتكرة تقدمها الوكالة الوطنية للتشغيل بالتعاون مع قطب التشغيل الفرنسي، كجزء من مشروع التعاون الجزائري الفرنسي.

 بالإضافة الى تشجيع كل الأطراف الفاعلة على استخدامه والعمل به.

 

 

Ecoute+  عبارة عن تطبيق مرتبط بالنظام المعلوماتي " وسيط "، يتيح إمكانية تتبع العرائض، عبر مختلف وسائل الاتصال الخاصة بالوكالة، والتي تتلقاها من طرف المتعاملين معها: من طالبي العمل والمستخدمين بالإضافة الى الإطارات المركزية، أعضاء خلية الاصغاء، رؤساء ومراسلو كل من الوكالات الولائية والمحلية للتشغيل فضلا عن وجود تتبع العرائض وتاريخ تقديم العريضة، يسعى Ecoute+ الى معالجة فعالة لمختلف العرائض التي تتلقاها الوكالة، حيث يتميز بالسرعة، توفير الوقت وتعقب وتتبع المحتوى.